derrière votre churn (désabonnement)
Publiez votre enquête en 3 étapes dans votre produit
Et analysez vos résultats en toute simplicité, quel que soit votre profil.
Parce que c'est plus qu'un simple pop-up.
Gagnez du temps avec nos modèles préconçus
Mesurez la satisfaction, évaluez vos fonctionnalités, validez les idées, mesurez pourquoi les utilisateurs partent... Laissez-nous vous inspirer.
Manon Manso
Head of retention @Axeptio
Qu'est-ce qu'une enquête produit ?
L'enquête produit (SaaS) est un outil précieux pour les équipes de conception. Elle fournit des informations essentielles sur les améliorations possibles et sur les points de douleur rencontrés par les utilisateurs. Elle aide à orienter et à prioriser les actions à entreprendre pour améliorer l'expérience. Vous pouvez aussi mesurer la satisfaction spécifique à une fonctionnalité ou un parcours précis dans votre solution.
Quels sont les avantages d'une enquête produit ?
L'avantage est de pouvoir déployer le widget dans un contexte précis à votre solution. Grâce à notre installation simplifiée, vous pouvez déclencher l'enquête en fonction d'éléments précis et sur des points de friction spécifiques dans votre produit. Vous n'avez donc pas à faire quitter votre outil ou à démarcher par email vos utilisateurs pour récolter du feedback.
Où mes données sont-elles stockées?
Vos données d'enquête sont stockées sur nos serveurs en Europe. Nous sommes en conformité avec le RGPD pour garantir l'anonymisation des données sensibles et nous recueillons le consentement pour la collecte de données personnelles dans les formulaires.
Puis-je exporter mes rapports ?
Oui, vous pouvez exporter les rapports de deux manières : premièrement, vous pouvez exporter une présentation PPT. Vous aurez ensuite un rapport que vous pourrez facilement présenter à vos managers ou collègues. Vous pouvez également exporter au format Excel, pour une table de données rapide et facile à utiliser avec une structure claire. Enfin, vous pouvez également partager le rapport en activant l'option en un clic et le partager avec n'importe qui.
Dois-je payer pour ajouter des membres supplémentaires à mon équipe ?
Non ! Chez Told, il n'y a pas de limite au nombre de sièges dans votre équipe! Vos collègues peuvent vous rejoindre sans frais supplémentaires, quelle que soit votre formule.
