Axeptio découvre les raisons du churn avec Told.
Axeptio découvre les raisons du churn avec Told.
À propos
Axeptio est un module de gestion des cookies qui aide les sites web à se conformer aux réglementations sur la vie privée comme le RGPD. Il offre une interface simple pour permettre aux utilisateurs de donner leur consentement au suivi et à l’utilisation des cookies, tout en offrant aux sites web un moyen de gérer ces consentements de façon transparente. Axeptio vise à simplifier la gestion des cookies et à garantir la conformité en matière de protection des données.
Il est important de pouvoir écouter sa communauté et répondre à ses attentes. Avec Told, je peux recueillir du feedback, mesurer leur satisfaction et obtenir toutes les informations dont j’ai besoin. Cet outil est vraiment excellent !
Manon Manso
Head of retention @Axeptio
Manon Manso
Le défi
Axeptio, une plateforme SaaS de premier plan, faisait face à un problème courant : le churn client. Pour comprendre les causes profondes de cette attrition, Axeptio a mis en place Told afin de collecter les feedbacks utilisateurs. Cette approche stratégique permettait de poser la bonne question dans le bon contexte, maximisant ainsi les taux de réponse et révélant les véritables raisons derrière le churn.
Le résultat
La mise en place de Told a été un véritable game changer pour Axeptio. Elle a permis d’obtenir plus de réponses de la part des utilisateurs et de révéler des insights précieux sur les causes du churn. Grâce à cette compréhension, Axeptio a pu mettre en œuvre des améliorations ciblées pour renforcer la rétention client.
À propos
Axeptio est un module de gestion des cookies qui aide les sites web à se conformer aux réglementations sur la vie privée comme le RGPD. Il offre une interface simple pour permettre aux utilisateurs de donner leur consentement au suivi et à l’utilisation des cookies, tout en offrant aux sites web un moyen de gérer ces consentements de façon transparente. Axeptio vise à simplifier la gestion des cookies et à garantir la conformité en matière de protection des données.
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Copyright 2024 Told, All Rights Reserved
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